News Release | Understanding Your FEMA Letter
Understanding Your FEMA Letter
LACEY, Wash.– Washington residents who applied for assistance from FEMA after sustaining damage from floods and mudslides in November will receive a letter from the agency in the mail or via email.
The letter will explain your application status and how to respond. It is important to read the letter carefully because it will include the amount of any assistance FEMA may provide and information on the appropriate use of disaster assistance funds.
Applicants may need to submit additional information or supporting documentation for FEMA to continue to process an application for financial assistance. Examples of missing documentation may include:
Proof of insurance coverage
Settlement of insurance claims or denial letter from insurance provider
Proof of identity
Proof of occupancy
Proof of ownership
Proof that the damaged property was the applicant’s primary residence at the time of the disaster
If you have questions about your letter, go online to DisasterAssistance.gov or call 800-621-3362. If you use a relay service, such as video relay (VRS), captioned telephone or other service, give FEMA the number for that service.
A FEMA inspection may be required to determine whether a home is safe, accessible and functional. Because of the COVID-19 pandemic, FEMA is conducting exterior inspections. An interior inspection is not mandatory but if the owner and the inspector agree, an interior inspection may be conducted.
FEMA assistance is not the same as insurance. FEMA assistance only provides funds for basic work to make a home habitable, including items such as a roof, critical utilities, windows, toilets and doors.
Appealing FEMA’s Decision
Applicants who disagree with FEMA’s decision or the amount of assistance may submit an appeal letter and documents supporting their claim, such as a contractor’s estimate for home repairs. FEMA cannot duplicate assistance provided by another source such as insurance settlements. However, those who are underinsured may receive further assistance for unmet needs after insurance claims have been settled by submitting insurance settlement or denial documents to FEMA. FEMA does not provide assistance for insurance deductibles.
Please submit the appeal in writing. In a signed and dated letter, explain the reason(s) for the appeal. It should also include:
Applicant’s full name
FEMA disaster number (FEMA DR-4635-WA for this disaster)
Address of the pre-disaster primary residence
Applicant’s current phone number and address
FEMA application number on all documents
A letter must be postmarked within 60 days of the date of the determination letter. An appeal letter and supporting documents may be submitted to the agency via a FEMA online account or by mail or fax.
To set up a FEMA online account, visit DisasterAssistance.gov, click on “Apply Online” and follow the directions in English or Spanish. At the account, you can also check the status of your application and upload personal information and documents as well as the appeal letter.
Or mail to FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
Or fax to 800-827-8112 (Attention: FEMA).
How to Apply for FEMA Assistance
Disaster survivors in Clallam, Skagit and Whatcom counties, including the Lummi Nation, Nooksack Indian Tribe, the Quileute Nation and other tribes in the three counties, may apply for assistance from FEMA’s Individuals and Households Program. Survivors can apply online at DisasterAssistance.gov, by calling 800-621-3362, or by using the FEMA mobile app. If you use a relay service, such as video relay (VRS), captioned telephone or other service, give FEMA the number for that service.
For an American Sign Language video on FEMA determination letters and the appeals process, visit youtube.com/watch?v=zehkQn8P5HI.
For more information about Washington flood recovery, visit fema.gov/disaster/4635. Follow the FEMA Region 10 Twitter account at twitter.com/femaregion10.
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FEMA’s mission is helping people before, during, and after disasters.
The Washington State Military Department’s Emergency Management Division leads and coordinates mitigation, preparedness, response and recovery in the state to minimize the impact of disasters and emergencies on the people, property, environment and economy.
Comunicado de prensa
Entendiendo su carta de FEMA
LACEY, Wash. – Los residentes de Washington que solicitaron asistencia de FEMA después de sufrir daños por inundaciones y deslizamientos de tierra en noviembre recibirán una carta de la agencia por correo o por correo electrónico.
La carta explicará el estado de su solicitud y cómo responder. Es importante leer la carta cuidadosamente porque incluirá la cantidad de cualquier asistencia que FEMA pueda proporcionar e información sobre el uso apropiado de los fondos de asistencia por desastre.
Es posible que los solicitantes deban presentar información adicional o documentación de respaldo para que FEMA continúe procesando una solicitud de asistencia financiera. Ejemplos de documentación faltante pueden incluir:
Comprobante de cobertura de seguro
Liquidación de reclamaciones de seguros o carta de denegación del proveedor de seguros
Prueba de identidad
Comprobante de ocupación
Prueba de propiedad
Prueba de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante en el momento del desastre
Si tiene preguntas sobre su carta, vaya en línea a DisasterAssistance.gov/es o llame al 800-621-3362. Si utiliza un servicio de retransmisión, como retransmisión de video (VRS), teléfono con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
Es posible que se requiera una inspección de FEMA para determinar si una casa es segura, accesible y funcional. Debido a la pandemia de COVID-19, FEMA está realizando inspecciones exteriores. Una inspección interior no es obligatoria, pero si el propietario y el inspector están de acuerdo, se puede realizar una inspección interior.
La asistencia de FEMA no es lo mismo que el seguro. La asistencia de FEMA solo proporciona fondos para trabajos básicos para hacer que una casa sea habitable, incluidos artículos como un techo, servicios públicos críticos, ventanas, inodoros y puertas.
Apelación de la decisión de FEMA
Los solicitantes que no estén de acuerdo con la decisión de FEMA o la cantidad de asistencia pueden presentar una carta de apelación y documentos que respalden su reclamo, como el estimado de un contratista para reparaciones en el hogar. FEMA no puede duplicar la asistencia proporcionada por otra fuente, como las liquidaciones de los seguros. Sin embargo, aquellos que tienen un seguro insuficiente pueden recibir asistencia adicional para necesidades no satisfechas después de que se hayan resuelto las reclamaciones de seguro mediante la presentación de documentos de liquidación o denegación de seguro a FEMA. FEMA no proporciona asistencia para los deducibles del seguro.
Por favor, presente la apelación por escrito. En una carta firmada y fechada, explique la(s) razón(es) de la apelación. También debe incluir:
Nombre completo del solicitante
Número de desastre de FEMA (FEMA DR-4635-WA para este desastre)
Dirección de la residencia principal anterior al desastre
Número de teléfono y dirección actuales del solicitante
Número de solicitud de FEMA en todos los documentos
Una carta debe tener matasellos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la carta de determinación. Se puede enviar una carta de apelación y documentos de respaldo a la agencia a través de una cuenta en línea de FEMA o por correo o fax.
Para configurar una cuenta en línea de FEMA, visite DisasterAssistance.gov/es haga clic en "Solicitar en línea" y siga las instrucciones en inglés o español. En la cuenta, también puede verificar el estado de su solicitud y cargar información personal y documentos, así como la carta de apelación.
O envíelo por correo al FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
O envíe un fax al 800-827-8112 (Atención: FEMA).
Cómo solicitar asistencia de FEMA
Los sobrevivientes de desastres en los condados de Clallam, Skagit y Whatcom, incluyendo la Nación Lummi, la Tribu Indígena Nooksack, la Nación Quileute y otras tribus en los tres condados, pueden solicitar asistencia del Programa de Individuos y Familias de FEMA. Los sobrevivientes pueden presentar su solicitud en línea en DisasterAssistance.gov/es, llamando al 800-621-3362 o usando la aplicación móvil de FEMA. Si utiliza un servicio de retransmisión, como retransmisión de video (VRS), teléfono con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA el número de ese servicio.
Para ver un video en Lenguaje de Señas Americano (ASL, por sus siglas en inglés) sobre las cartas de determinación de FEMA y el proceso de apelaciones, visite youtube.com/watch?v=zehkQn8P5HI.
Para obtener más información sobre la recuperación de las inundaciones en Washington, visite fema.gov/es/disaster/4635. Siga la cuenta de Twitter de la Región 10 de FEMA en twitter.com/femaregion10.
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La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.
La División de Manejo de Emergencias del Departamento Militar del Estado de Washington lidera y coordina la mitigación, la preparación, la respuesta y la recuperación en el estado para minimizar el impacto de los desastres y emergencias en las personas, la propiedad, el medio ambiente y la economía.
